商场菜烂了怎么办赔偿

在日常生活中，我们经常会遇到在商场购买的蔬菜水果腐烂变质的情况。面对这种情况，消费者如何维护自己的合法权益，获得应有的赔偿，是一个需要了解的问题。本文将详细介绍商场菜烂了怎么办赔偿的相关知识，帮助消费者维权。

一、及时保存证据

当消费者发现购买的蔬菜水果腐烂变质后，首先要做的就是及时保存证据。证据包括：

购买小票或收据

腐烂变质的蔬菜水果照片或视频

与商场的沟通记录

这些证据将作为消费者维权的重要凭证。

二、与商场协商赔偿

消费者在保存好证据后，可以与商场协商赔偿事宜。协商时，消费者可以提出以下要求：

退货退款

换货

赔偿损失

商场一般会根据实际情况，酌情处理消费者的诉求。如果协商不成，消费者可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。

三、法律依据

消费者在商场购买的蔬菜水果腐烂变质，属于商品质量不合格。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家赔偿损失。具体赔偿金额，由消费者实际损失和商家的过错程度综合决定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：销售者提供的商品或者服务不符合保质期的，消费者可以按照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定的，消费者可以根据商品或者服务的性质和缺陷的程度，选择退货、换货、修理或者要求经营者承担修理等违约责任。

四、注意事项

消费者在维护自己的合法权益时，需要注意以下事项：

保持冷静，理性维权

准备好充分的证据

了解法律法规

必要时向有关部门投诉

五、法律风险提示

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。