卖家发货不真实怎么办赔偿

网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分，但有时也会遇到卖家发货不真实的情况。那么，遇到这种情况时，我们如何维权并获得赔偿呢？

一、卖家发货不真实怎么办赔偿

当发现卖家发货不真实时，消费者可以采取以下步骤维权：

1. 联系卖家协商：可以尝试与卖家联系，协商解决办法。要求卖家补发正确的商品，或者退款赔偿。

2. 投诉平台：如果与卖家协商不成，可以向购物平台投诉。平台会介入调查，并根据情况进行处理，例如要求卖家补发商品或退款赔偿。

3. 向消费者协会投诉：如果平台处理不满意，还可以向消费者协会投诉。消费者协会会出面调解，维护消费者的合法权益。

4. 提起诉讼：如果以上途径都无法解决问题，消费者可以考虑提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

二、卖家发货不实平台责任

当卖家发货不真实时，平台也有一定的责任。如果平台在审核卖家资质、商品信息等方面存在疏忽，导致消费者上当受骗，平台可能承担连带赔偿责任。消费者可以向平台提出赔偿要求，并保留相关证据。

三、卖家发货不实刑事责任

在严重情况下，卖家发货不真实可能会构成欺诈罪。如果卖家的行为情节严重，例如销售假冒伪劣商品、虚假宣传等，可能受到刑事处罚，包括罚款、拘留或有期徒刑。

当遇到卖家发货不真实的情况时，消费者应及时维权，可以通过联系卖家协商、投诉平台、向消费者协会投诉或提起诉讼等途径维护自己的合法权益。平台也应承担相应责任，审核卖家资质和商品信息，防止消费者遭受损失。情节严重的卖家还可能会承担刑事责任。消费者在网购过程中应谨慎选择卖家，仔细查看商品信息，避免上当受骗。