快递没收到货客服不赔偿怎么办

网购早已成为人们生活中不可或缺的一部分，便捷快速的快递服务为人们的生活带来了许多便利。有时难免会出现快递丢失或延误的情况。如果遇到快递没收到货，客服却拒绝赔偿的情况，您该如何维护自己的权益呢？

一、快递没收到货客服不赔偿怎么办

1. 收集证据：及时联系快递公司，索要物流跟踪信息、发货单据等相关证明材料，以证明货物确实未收到。

2. 联系卖家：与卖家沟通，说明情况，要求其配合协商解决。

3. 与快递公司协商：向快递公司客服反映情况，要求赔偿。如果客服拒绝赔偿，可要求与相关负责人沟通，协商解决。

4. 向消费者协会投诉：如果协商无果，可向消费者协会投诉，寻求第三方介入，维护合法权益。

5. 提起诉讼：如果其他途径都无法解决问题，可考虑提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

二、快递丢件赔偿金额如何计算

快递丢件赔偿金额的计算方法主要参考《快递暂行条例》的规定：

1. 未保价货物：实际损失额或运费的2倍，最高不超过2000元。

2. 已保价货物：按保价金额赔偿。

3. 特殊物品：贵重物品、易碎物品等特殊物品的赔偿金额可另行协商。

三、快递延误赔偿标准

《快递暂行条例》规定，快递延误应按照以下标准赔偿：

1. 同城快递：延误24小时内，赔偿运费的20%；延误24小时以上，按运费的50%赔偿。

2. 省内异地快递：延误48小时内，赔偿运费的20%；延误48小时以上，按运费的50%赔偿。

3. 省际快递：延误72小时内，赔偿运费的20%；延误72小时以上，按运费的50%赔偿。

以上赔偿标准仅为最低标准，快递公司可根据实际情况提高赔偿比例。

如果遇到快递没收到货客服不赔偿的情况，可以通过收集证据、联系相关方、向消费者协会投诉或提起诉讼等方式维护自己的权益。快递丢件赔偿金额和快递延误赔偿标准均有相关法规规定，消费者应了解相关规定，合理主张自己的合法权益。