潘多拉不发货怎么办赔偿

在购物时，遇到电商不发货的情况令人烦恼。潘多拉作为知名珠宝品牌，也难免会出现发货延迟的问题。那么，当潘多拉不发货时，消费者该如何应对并获得赔偿呢？

一、潘多拉不发货怎么办赔偿

如果消费者在潘多拉官网或其他授权渠道订购商品，但迟迟未收到发货通知，可采取以下步骤争取赔偿：

1. 客服查询：首先联系潘多拉客服，询问订单状态和发货时间。客服会提供详细的信息和处理建议。

2. 证据收集：保留订单号、付款记录和客服沟通记录等相关证据。这些材料将作为维权依据。

3. 协商赔偿：根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家双倍赔偿。与客服协商，明确赔偿金额和方式。

4. 申诉维权：若协商不成，可向消费者保护协会、市场监管部门或法院提起申诉，要求商家履行发货义务并承担赔偿责任。

二、潘多拉不发货怎么申请退款

除了赔偿，消费者还可要求潘多拉退款。退款流程如下：

1. 联系客服：联系客服申请退款，提供订单号和相关信息。

2. 退款确认：客服审核订单后，确认退款金额和时间。

3. 等待退款：退款通常会在3-7个工作日内原路返还至消费者账户。

三、潘多拉不发货投诉电话

若消费者遭遇潘多拉不发货问题，可拨打以下投诉电话：

潘多拉客服电话：

消费者保护协会电话：12315

市场监管部门电话：12345

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。