卖东西破损怎么办赔偿

在现代交易中，商品破损的情况时有发生，了解卖东西破损后应该如何处理和索赔，可以有效保障消费者的权益。

一、卖东西破损如何赔偿

1. 保留证据

当收到破损商品时，消费者应立即拍照或录像留存证据。还应保留快递单、发票等相关凭证。

2. 联系卖家协商

及时联系卖家，告知破损情况并提供证据。双方可以通过协商的方式解决赔偿问题，如退货退款、换货、部分退款等。

3. 申请消费者协会调解

如果与卖家协商无果，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会将介入调解，帮助消费者与卖家协商解决。

4. 起诉卖家

如果协商和调解均无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼。法院将根据证据和法律判决卖家承担赔偿责任。

二、卖东西破损赔偿标准

1. 我国《合同法》规定，因运输过程中货物损坏的，赔偿责任由承运人承担。

2. 如果卖家将货物交给快递公司后，因快递公司原因造成货物破损，则由快递公司承担赔偿责任。

3. 如果卖家将货物交给自己雇佣的运输人员，因运输人员原因造成货物破损，则由卖家承担赔偿责任。

三、卖东西破损如何避免赔偿纠纷

1. 选择信誉良好的卖家

在购买商品前，消费者应查询卖家的信誉度和评价。选择信誉良好的卖家，可以减少破损的风险。

2. 要求加固包装

对于贵重或易碎的商品，消费者可以在下单时要求卖家加固包装。这样即使发生运输过程中的意外，也能最大程度地保护商品。

3. 购买运费险

购买运费险是一种保险服务，当商品发生破损时，保险公司会根据保单赔付消费者。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。