外卖长时间没收怎么办赔偿

在当今快节奏的生活中，外卖已成为许多人赖以为生的便利服务。有时也会遇到外卖长时间未送达的情况。那么，外卖长时间没收怎么办赔偿呢？

一、外卖长时间没收怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》的相关规定，外卖长时间未送达，消费者有权要求商家承担违约责任。

1. 协商赔偿：消费者可直接与商家联系，协商赔偿事宜。一般情况下，商家会按照外卖价值进行赔偿，并适当给予其他补偿。

2. 向平台投诉：如果协商不成，消费者可向外卖平台投诉。平台将根据商家违约情况进行处理，并协调双方达成赔偿协议。

3. 向消协或法院起诉：如果协商和投诉均无效，消费者可向消费者协会或法院起诉，要求赔偿相应的损失。

二、外卖平台未及时配送赔偿金额

外卖平台未及时配送赔偿金额应按照以下标准计算：

1. 外卖价值：以消费者实际支付的金额为准。

2. 配送延时时间：配送时间超过约定时间，计算延时的时长。

3. 赔偿倍数：具体赔偿倍数由平台规定，一般为外卖价值的1-2倍。

例如，如果外卖价值为50元，配送延时1小时，平台规定延时1小时赔偿1.5倍，则消费者可获得赔偿：50元×1.5=75元。

三、外卖长时间没收商家构成诈骗罪

如果商家故意拖延配送时间，导致消费者无法收到外卖，并以此牟利，则有可能构成诈骗罪。

《刑法》规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物的，涉嫌诈骗罪。

司法实践中，如果商家存在故意拖延配送、拒绝退款等行为，并造成消费者重大经济损失，则可能被认定为诈骗罪。

外卖长时间没收，消费者有权要求商家承担赔偿责任。消费者可通过协商、投诉或起诉等方式维权。外卖平台未及时配送的赔偿金额应按照平台规定计算。如果商家故意拖延配送并牟利，则可能构成诈骗罪。

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