快递依然不发货怎么办赔偿

網購盛行的今日，快递已成為不可或缺的服務，难免会遇到快递迟迟不发货的情况。此時，消費者如何維權，是否能够获得赔偿呢？本文将详细解答快递依然不发货的赔偿问题。

一、快递依然不发货怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》第25条规定，快递运营企业应当按照约定时间交货，否则应当承担违约责任。如果快递公司迟迟不发货，消费者可以采取以下措施：

1. 催促发货：联系商家或快递公司催促发货，保留催促记录。

2. 申请退款：如果快递公司长时间不发货，消费者可以向电商平台或商家申请退款。

3. 向消协投诉：消费者也可以向当地消费者协会投诉，由消协调解解决。

4. 提起诉讼：如果以上途径无法解决，消费者可以向法院提起诉讼，要求快递公司赔偿损失。

二、快递不发货商家承担赔偿责任吗？

根据《消费者权益保护法》，商家也应当承担快递不发货的赔偿责任。即使快递公司有责任，商家仍负有监督和配合的义务。消费者可以向商家索赔，要求商家承担以下赔偿：

1. 实际损失：因快递不发货导致的实际损失，例如物品贬值、误工费等。

2. 精神损失：因快递不发货造成的精神损失，例如购物体验差、情绪困扰等。

商家不能以快递公司为由逃避赔偿责任。消费者可以选择向商家或快递公司索赔，也可以同时向两者索赔。

三、快递不发货如何向快递公司索赔？

消费者向快递公司索赔快递不发货时，应提供以下证据：

1. 订单记录：证明已购买商品并支付费用。

2. 发货凭证：证明快递公司已接到发货指令。

3. 催促记录：证明已多次催促快递公司发货。

4. 损失清单：证明因快递不发货造成的实际损失。

消费者可以向快递公司书面索赔，并保留索赔记录。快递公司一般会在收到索赔后30天内答复。如果快递公司拒绝赔偿或赔偿不合理，消费者可以向邮政管理局或法院投诉。

快递依然不发货的情况，消费者可以根据《消费者权益保护法》向商家或快递公司索赔。商家有监督和配合的义务，消费者可以同时向商家和快递公司索赔。消费者应保留相关证据，并采取合法途径维护自己的权益。

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