乘务员摔了怎么办赔偿

在旅途中，谁都不希望发生意外。但如果不幸遇到乘务员摔倒受伤的情况，作为乘客，该如何应对赔偿问题呢？本文将为您提供详细的法律解读，帮助您维护自身合法权益。

责任认定

当乘务员在执行公务期间摔倒受伤，根据《侵权责任法》第37条的规定，承运人（即航空公司、铁路公司等）应当承担侵权赔偿责任。原因在于，乘务员摔倒是因执行职务而发生的，承运人负有安全保障义务。

赔偿范围

乘务员摔倒受伤后，承运人应当承担以下赔偿责任：

医疗费：包括治疗费、护理费、康复费等。

误工费：因伤致残无法工作的，按其收入水平计算误工费。

护理费：护理人员有收入的，按其收入水平计算护理费；无收入的，参照当地平均工资标准计算。

精神损害抚慰金：因乘务员摔倒给受害人造成精神痛苦的，可以请求赔偿精神损害抚慰金。

赔偿标准

乘务员摔倒受伤的赔偿标准，应根据受害人的实际损失、伤残程度、过错程度等因素综合确定。其中，伤残程度是确定赔偿金额的重要依据。对于不同程度的伤残，有相应的赔偿标准。

举证责任

受害人主张承运人承担赔偿责任，需承担举证责任，证明乘务员摔倒受伤与承运人存在因果关系。例如，提供就诊病历、证人证言等证据。而承运人则负有举证责任，证明其不存在过错或受害人自身有过错。

诉讼时效

根据《民法典》的规定，乘务员摔倒受伤的诉讼时效为三年。自受害人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。

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