外卖点错酒店怎么办啊赔偿

随着外卖平台的兴起，越来越多人习惯于通过外卖平台点餐。在享受便捷的也难免会出现一些意外情况，比如外卖点错酒店。那么，如果外卖点错了酒店，应该怎么办呢？能不能申请赔偿呢？

一、外卖点错酒店怎么办啊赔偿

如果外卖点错了酒店，首先需要联系外卖平台和商家说明情况。一般情况下，外卖平台和商家都会积极协助解决问题。

1、联系外卖平台：联系外卖平台客服，如实说明外卖点错酒店的情况，并提供相关凭证。外卖平台会负责与商家沟通，协调解决问题。

2、联系商家：联系商家，说明外卖点错的情况，并沟通解决办法。商家一般会同意重新送餐或者退款。

3、申请赔偿：如果外卖点错造成损失，可以向外卖平台或商家申请赔偿。但赔偿金额需要根据实际情况来定，比如外卖价值、耽误时间、情绪损失等。

二、外卖点错酒店怎么投诉

如果外卖点错酒店后，协商无果，可以向外卖平台或消费者保护协会进行投诉。

1、外卖平台投诉：联系外卖平台客服，详细说明投诉原因，并提供相关凭证。外卖平台会对投诉进行调查，并做出相应的处理。

2、消费者保护协会投诉：消费者保护协会是消费者维权的重要机构。如果外卖平台处理不满意，可以向消费者保护协会投诉。消费者保护协会会受理消费者的投诉，并依法维护消费者的合法权益。

三、外卖点错酒店平台责任

外卖平台在接受外卖订单时，负有审查订单准确性的义务。如果外卖点错酒店，外卖平台应当承担一定的责任。

1、协助解决问题：外卖平台应当积极协助消费者和商家解决外卖点错的问题，并提供必要的支持。

2、适当赔偿：如果外卖点错造成损失，外卖平台应当根据实际情况承担相应的赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。