外卖放货架翻了怎么办赔偿

在外卖越来越普及的今天，外卖小哥成为城市中一道亮丽的风景线。但随着外卖订单的激增，一些外卖小哥也难免会遇到一些意外情况，比如外卖放货架翻了。那么，在这种情况下，责任应该如何界定呢？

一、外卖放货架翻了怎么办赔偿

如果外卖放货架翻了，责任应该由以下三方承担：

1. 外卖配送员：外卖配送员在配送过程中负有对物品的保管义务，如果物品在配送过程中损坏，配送员应当承担赔偿责任。

2. 商家：如果商家的包装不当，导致物品在配送过程中损坏，商家应当承担赔偿责任。

3. 消费者：如果消费者自身的行为导致物品损坏，消费者应当承担赔偿责任。

二、外卖配送过程中物品受损责任划分细则

根据《民法典》的相关规定，在外卖配送过程中，物品受损的责任划分细则如下：

1. 配送前物品受损：如果物品在配送前就已受损，商家应当承担赔偿责任。

2. 配送过程中物品受损且有外力作用：如果物品在配送过程中受损，且有外力作用，配送员应当承担赔偿责任。

3. 配送过程中物品受损且无外力作用：如果物品在配送过程中受损，但无外力作用，商家和配送员应当承担连带赔偿责任。

三、外卖放货架翻了如何避免赔偿

为了避免外卖放货架翻了的情况，消费者可以采取以下措施：

1. 尽量选择有信誉的商家：有信誉的商家一般会注重商品的包装，减少在配送过程中损坏的风险。

2. 叮嘱外卖配送员小心轻放：在备注栏或当面叮嘱外卖配送员小心轻放，可以有效降低物品损坏的概率。

3. 自行拿取外卖：如果条件允许，消费者可以自行到商家处拿取外卖，避免配送过程中可能发生的意外情况。

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