淘鲜达配送漏发怎么办赔偿

淘鲜达是阿里巴巴旗下的生鲜电商配送平台，凭借其高效的配送速度和优质的服务，深受消费者喜爱。由于各种原因，有时会出现配送漏发的情况。遇到这种情况，消费者该如何处理呢？下面我们就来详细了解一下。

一、淘鲜达配送漏发怎么办赔偿

1. 及时联系客服：发现配送漏发后，应第一时间联系淘鲜达客服，可以通过淘宝APP或拨打客服电话的方式进行联系。

2. 提供证据：向客服提供漏发商品的订单截图、外包装图片或视频等证据，以便核实情况。

3. 退款或补发：客服核实后，会根据漏发商品的情况进行处理，一般会提供两种解决方案：退款或补发。

4. 退款金额：如果选择退款，则会按照漏发商品的实际售价全额退款。

5. 补发时效：如果选择补发，则需根据具体情况确定补发时效，通常会在1-3个工作日内完成补发。

二、淘鲜达配送迟到怎么办赔偿

除了配送漏发，配送迟到也是消费者经常遇到的问题。根据淘鲜达平台的服务协议，对于配送超过约定时间的情况，消费者有权要求赔偿。赔偿标准如下：

1. 配送迟到30分钟以内：无赔偿。

2. 配送迟到30分钟-1小时：配送费全额返还。

3. 配送迟到1小时以上：配送费全额返还并额外赔偿商品总价的50%。

三、淘鲜达配送蔬菜水果坏掉怎么办赔偿

由于蔬菜水果属于生鲜食品，配送过程中难免会出现损坏的情况。如果消费者收到坏掉的蔬菜水果，可以按照以下步骤进行处理：

1. 拍照留证：拍下坏掉蔬菜水果的照片，作为证据保留。

2. 联系客服：及时联系淘鲜达客服，提供损坏商品的照片和订单号。

3. 退款或退货：客服核实后，会根据损坏情况进行处理，提供两种解决方案：退款或退货。

4. 退款金额：如果选择退款，则会按照损坏商品的实际售价全额退款。

5. 退货地址：如果选择退货，则需要将损坏商品退回至客服指定的地点。

通过以上内容，我们了解了淘鲜达配送漏发、迟到和损坏商品的赔偿处理流程。消费者在遇到这些情况时，应及时联系客服，提供相关证据，并根据客服提供的解决方案进行处理。淘鲜达平台会根据服务协议保障消费者的合法权益，确保消费者购物体验的满意度。