得物买到假面膜怎么办赔偿

爱美是人的天性，但对于护肤品的选择，我们却不能掉以轻心。近年来，假冒护肤品的新闻屡见报端，不少消费者在不知情的情况下花高价买到假货，不仅无法达到护肤效果，甚至还伤害了皮肤。那么，如果在得物这个平台上买到了假面膜，该如何维权并获得赔偿呢？

一、得物买到假面膜怎么办赔偿

1. 确认真伪：需要确认购买的面膜是否为假货。可以查看面膜包装、质地、气味等特征，与正品进行对比。如果发现有明显的差异，则可以基本确定是假货。

2. 拍照取证：在确认面膜为假货后，拍照保留证据。包括面膜包装、面膜本身、订单记录等。

3. 联系客服：立即联系得物客服，说明购买到假货的情况，提供相关证据。

4. 协商赔偿：与客服协商赔偿方案。一般情况下，得物会提供退货退款、赔偿假一赔十等方式。

5. 维权途径：如果协商不成，可以向消协投诉，或者提起诉讼。

二、得物买到假面膜退货退款流程

1. 申请退货：在得物APP上找到购买的面膜订单，点击“申请退货”，选择“假冒”。

2. 填写原因：说明退货原因，并上传假冒证明材料。

3. 寄回面膜：按照提示将面膜寄回得物。

4. 审核退款：得物收到面膜后，会进行审核。审核通过后，会将货款退还到买家账户。

三、得物买到假面膜假一赔十索赔

1. 材料准备：准备购买凭证、面膜真假对比材料、鉴定报告等证据。

2. 申请赔偿：联系得物客服，提出假一赔十索赔申请。

3. 审核评估：得物会对提供的材料进行审核评估。

4. 赔付方式：如果评估结果符合赔偿条件，得物会支付买家赔偿金，一般是假货货款的十倍。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。