过期食品索要十倍赔偿怎么办

日常生活中，我们难免会遇到购买到过期食品的情况。根据我国《食品安全法》规定，消费者购买到过期食品，可以要求商家进行十倍赔偿。具体索要十倍赔偿的流程和注意事项又是怎样的呢？

一、过期食品索要十倍赔偿怎么办

1. 保留证据：发现过期食品后，第一时间拍照或录像，以作证据保留。

2. 联系商家：立即联系商家，说明情况并提供证据。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿事宜，可以要求十倍赔偿或其他合理赔偿。

4. 协商不成：如果商家拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可以拨打12315消费者投诉举报热线或向市场监管部门投诉。

5. 提起诉讼：如果协商和投诉均无果，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿过期食品损失。

需要注意的是，索要十倍赔偿的前提是商家存在过错，即明知商品已过期而仍出售。如果商家能够证明自己不知情，则不适用十倍赔偿。

二、索要十倍赔偿还能退一赔一吗？

索要十倍赔偿和退一赔一是两种不同的赔偿方式。消费者只能选择其中一种，不能同时享受。如果消费者选择了十倍赔偿，则不能再要求商家退一赔一。

三、过期食品索赔时效是多久？

根据《食品安全法》规定，消费者发现过期食品索赔的时效为自购买食品之日起1年内。超过1年时效的，消费者将失去索赔权利。

消费者发现购买到过期食品，可以保留证据并联系商家协商赔偿。协商不成时，可以拨打12315投诉或提起诉讼。需要注意的是，索要十倍赔偿的前提是商家存在过错，且消费者只能选择十倍赔偿或退一赔一的方式。过期食品索赔的时效为自购买食品之日起1年内。

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