商家拒绝承担医药费跟赔偿怎么办

在现代社会，消费者在购物或使用服务时，难免会遇到与商家产生纠纷的情况，尤其是在涉及到人身伤害时，商家是否承担医药费和赔偿就显得尤为重要。如果您在消费过程中遭遇商家拒绝承担医药费和赔偿，请不要慌张，以下步骤可以帮助您维护自己的合法权益：

一、商家拒绝承担医药费跟赔偿怎么办

遇到商家拒绝承担医药费和赔偿的情况，首先要保持冷静，并采取以下措施：

1. 收集证据：保留所有相关的单据，包括购物小票、就诊记录、诊断证明等，作为证据材料。

2. 向有关部门投诉：向消费者协会、市场监管部门或其他相关行政部门进行投诉，寻求协助解决。

3. 协商解决：与商家协商，争取通过和平方式解决纠纷，避免不必要的纠纷和诉讼。

4. 法律途径：如果协商不成，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼。

二、商家拒绝承担医药费危害大

商家拒绝承担医药费和赔偿不仅会给消费者造成经济损失，更会带来严重后果：

消费者权益受损：商家拒绝承担医药费和赔偿，损害了消费者的合法权益，造成经济损失和精神损害。

市场秩序混乱：商家违反法律规定，拒绝承担责任，扰乱了市场秩序，助长了不法行为。

消费者信心下降：商家不负责任的行为，导致消费者对市场信任度下降，影响消费者的消费信心。

三、商家拒绝承担赔偿消费者可以索赔

根据《消费者权益保护法》规定，商家销售的商品或提供的服务存在缺陷，造成消费者人身伤害的，应当承担赔偿责任。消费者可以要求商家赔偿以下费用：

医疗费：因人身伤害支出的医疗费、医药费、护理费等。

误工费：因人身伤害造成的误工损失。

残疾赔偿金：因人身伤害造成残疾的，应根据残疾程度和收入情况计算赔偿金。

精神损害赔偿金：因人身伤害造成的精神损害，消费者可以提出精神损害赔偿金。

消费者在索赔时，需要提供相关证据，证明人身伤害是由于商家销售的商品或提供的服务缺陷造成的。消费者应注意索赔时效，一般为自人身伤害之日起两年内。

遇到商家拒绝承担医药费和赔偿的情况，消费者应积极维护自己的合法权益，通过投诉、协商或法律途径解决纠纷，捍卫自己的权利，同时维护市场秩序。