过期食品说没吃不赔偿怎么办
发布时间:2024-07-15 17:42 浏览:0 【 字体:大 中 小 】
超市购物时,难免会遇到购买到过期食品的情况。当发现食品已过期时,不少消费者会选择找商家讨说法,要求赔偿。但有时候,商家却以消费者未食用为由拒绝赔偿,导致消费者权益受损。那么,面对这种情况,消费者该如何维护自己的权益呢?
一、过期食品说没吃不赔偿怎么办
根据我国相关法律规定,消费者购买到过期食品,无论是否食用,商家都应当承担赔偿责任。消费者在发现过期食品后,可以采取以下措施:
1. 收集证据:保留好过期食品、购物小票等相关证据,以便向商家或有关部门投诉。
2. 与商家协商:先与商家协商解决,要求商家退货、更换或赔偿。如果协商不成,消费者可以拨打12315向消费者协会投诉。
3. 向有关部门投诉或起诉:如果消费者协会处理后商家仍不赔偿,消费者可以向市场监管部门投诉或向法院起诉,维护自己的合法权益。
二、食品保质期内变质了商家赔偿吗
食品在保质期内变质,商家通常需要承担赔偿责任。根据《食品安全法》规定,食品生产经营者应当对生产经营的食品承担安全保障义务。消费者在保质期内发现食品变质,可以向商家提出赔偿要求。
商家可能会辩称变质是由于消费者保存不当造成的。但消费者只需要证明食品在购买时未过期且未被破坏包装,即可推定变质是商家责任。
三、因过期食品导致身体损害怎么办
如果消费者因食用过期食品导致身体损害,商家应当承担赔偿责任。消费者可以通过以下途径维权:
1. 保留证据:保存好过期食品、就医记录等相关证据。
2. 申请司法鉴定:因食用过期食品导致人身损害的,消费者可以申请司法鉴定,确定损害与过期食品之间的因果关系。
3. 向商家索赔:向商家索赔医疗费、误工费、营养费等相关损失。
4. 向法院起诉:如果商家拒绝赔偿,消费者可以向法院起诉,要求商家承担赔偿责任。
消费者购买到过期食品,无论是否食用,商家都应当承担赔偿责任。消费者应及时收集证据,采取适当的维权措施,维护自己的合法权益。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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