航班被改怎么办赔偿
发布时间:2024-07-18 08:18 浏览:0 【 字体:大 中 小 】
航班被改签或取消是一件让人头疼的事情,既耽误行程,又带来不便。那么,遇到航班被改签或取消的情况,乘客该怎么办?如何获得赔偿呢?
一、航班被改签怎么办赔偿
需要确认航班被改签或取消的原因。如果是航空公司的责任,例如天气原因、机械故障等,乘客可以向航空公司索赔。
赔偿标准:
航班延误2小时以内:发放餐食券或饮料券;
航班延误2-4小时:免费退票或改签其他航班;
航班延误4小时以上:除了上述赔偿外,还可要求赔偿机票款的20%;
航班取消:免费退票或改签其他航班,赔偿机票款的50%。
乘客还应注意保留相关证据,例如航班改签或取消通知单、登机牌、误餐证明等。这些证据将有利于乘客索赔。
二、航班延误多久可以退票
航班延误是否可以退票,主要取决于延误的原因和时间:
航班延误是由不可抗力(如天气原因、机械故障等)造成的,乘客可以免费改签或退票;
航班延误是由航空公司的责任(如航班超售、机组人员罢工等)造成的,乘客有权免费退票并要求赔偿。
航班延误达到一定时间(例如4小时),乘客有权要求全额退票。具体延误时间以航空公司的规定为准。
三、航班提前起飞怎么赔偿
航班提前起飞,航空公司一般不会给予赔偿。如果乘客因此错过了航班,航空公司可能会安排乘客改签其他航班或提供赔偿。
赔偿标准:
航班提前起飞且未通知乘客:乘客有权要求赔偿机票款的50%;
航班提前起飞且通知乘客但不足24小时:乘客有权要求赔偿机票款的30%。
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