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淘宝赔偿完还不发货怎么办

发布时间:2024-07-19 14:15 浏览:0 【 字体:

网购时遇到商品迟迟不发货的情况令人不悦,特别是当淘宝已进行赔偿后,却仍未收到货时,更令人气愤。本文将详细介绍淘宝赔偿完还不发货的情况如何处理。

淘宝赔偿完还不发货怎么办

一、淘宝赔偿完还不发货怎么办

当淘宝平台进行赔偿后,商家仍未发货时,消费者可采取以下措施:

1. 催促商家发货:通过旺旺或电话联系商家,催促其尽快发货。

2. 向客服投诉:向淘宝客服投诉,提供对应订单编号和赔偿凭证,要求客服介入处理。

3. 申请退款:如果商家长时间未发货,且没有给出合理解释,消费者可申请退款,并要求平台协助处理。

二、淘宝赔偿后迟迟不发货被商家欺诈怎么办

若消费者发现商家存在欺诈行为,如提供虚假发货信息或故意拖延发货,可采取以下措施:

1. 向平台举报:向淘宝客服举报商家的欺诈行为,并提供相关证据。

2. 向消协投诉:联系当地消费者协会投诉,提供商家欺诈的证明材料。

3. 走法律途径:如果金额较大,消费者可考虑走法律途径,维护自己的合法权益。

三、淘宝赔偿后商家发货质量问题怎么办

如果商家在赔偿后发货,但商品存在质量问题,消费者可采取以下措施:

1. 协商退换货:联系商家协商退换货,提供商品质量问题的凭证。

2. 向平台客服申请仲裁:如果协商无果,可向淘宝客服申请仲裁,由平台介入处理。

3. 向相关部门投诉:如果商品质量问题严重,涉及消费者安全,可向相关部门投诉,如工商局或质监局。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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