快递破损由公司赔偿怎么办

快递包裹在运输过程中难免会出现破损的情况，造成这样的后果的原因有很多，比如快递人员操作不当、车辆颠簸等，当我们收到破损的快递时，应该如何维护自己的权益呢？

一、快递破损由公司赔偿怎么办

当我们收到破损的快递时，首先应该联系快递公司客服，报告破损情况，并要求赔偿。快递公司会根据破损的程度和原因进行赔偿，如果破损严重，快递公司可能会全额赔偿，如果破损较轻，快递公司可能会部分赔偿。

需要注意的是，在与快递公司交涉时，需要提供破损的照片或视频等证据，以便快递公司核实情况。还需要保留好快递单号和破损的物品，以便快递公司后续处理。

二、快递破损如何定损

快递破损的定损需要根据破损的程度和物品的价值来确定。如果破损较轻，可以通过修理的方式恢复原状，定损金额即为修理费用。如果破损严重无法修理，定损金额则为物品的价值。

对于物品价值的确定，可以参考购买时的发票或收据，也可以请专业的鉴定机构进行鉴定。

三、快递破损责任划分

快递破损的责任划分需要根据破损的原因来确定。如果破损是由于快递人员操作不当造成的，则快递公司需要承担赔偿责任。如果破损是由于不可抗力造成的，比如自然灾害等，则快递公司不承担赔偿责任。

如果破损的原因无法确定，则快递公司和收件人可以协商解决，比如协商赔偿金额或协商更换物品等。

收到破损的快递时，应及时联系快递公司客服，报告破损情况并索赔。赔偿金额的确定需要根据破损的程度和物品的价值来定，责任的划分则需要根据破损的原因来确定。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。