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航班突然取消要求赔偿怎么办

发布时间:2024-07-26 15:23 浏览:0 【 字体:

对于经常旅行的人来说,最担心的事情之一就是航班突然取消。这不仅会打乱您的行程,还可能导致经济损失。如果您遇到航班取消的情况,有权要求航空公司赔偿

航班突然取消要求赔偿怎么办

一、航班突然取消要求赔偿怎么办

当您的航班被取消时,您应该做的第一件事是联系航空公司。他们将为您提供有关航班取消原因、替代航班选项以及赔偿信息的详细信息。根据欧盟法规 261/2004,在某些情况下,您可能有权获得高达 600 欧元的赔偿:

航班超过 3 小时被取消,距离不到 1500 公里

航班超过 4 小时被取消,距离在 1500 至 3500 公里之间

航班超过 5 小时被取消,距离超过 3500 公里

您还有权获得以下赔偿:

住宿和餐饮费用

免费电话和电子邮件

协助寻找替代交通工具

二、航班突然取消赔偿的特殊情况

欧盟法规 261/2004 适用于在欧盟境内运营的所有航班,以及从欧盟机场起飞并在欧盟境外降落的航班。存在一些特殊情况,您可能没有资格获得赔偿:

不可抗力因素,例如恶劣天气或恐怖主义

航空公司为防止航班延迟或取消而采取合理的措施

乘客收到航班取消通知至少 14 天

乘客自愿放弃航班

三、航班突然取消赔偿的申诉流程

如果您认为自己有权获得航班取消赔偿,您可以通过以下方式提出申诉:

直接联系航空公司

通过航管局或其他监管机构

通过律师或消费者保护组织

申诉时,您需要提供有关航班取消、您遭受的损失以及您希望获得的赔偿金额的信息。航空公司有 30 天的时间对您的申诉做出回应。如果他们拒绝您的申诉,您可以向航管局或法院提出上诉。

了解航班突然取消的赔偿规定对于保护您的权利至关重要。通过了解您的选项,您可以确保在航班被取消时获得应得的补偿。

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