在快团团买到假货怎么办赔偿

快团团是近几年兴起的社交电商平台，以团购的形式为消费者提供优惠的产品。由于平台上的商品鱼龙混杂，消费者也有可能买到假货。如果在快团团上购买到假货，消费者可以通过以下途径进行投诉并索赔：

一、在快团团买到假货怎么办赔偿

当消费者在快团团上购买到假货时，可以先联系商家进行协商。如果商家拒不承认售卖假货或协商不成，消费者可以向快团团客服进行投诉。快团团客服会介入调查，核实商品真伪。

如果快团团客服确认商品为假货，商家需要承担以下赔偿责任：

按照消费者购买价格的三倍进行赔偿。

承担消费者因购买假货而产生的运费、鉴定费等合理费用。

注意：消费者在购买产品时应注意保留相关证据，如购买记录、聊天记录、付款凭证等。这些证据将有助于消费者在投诉时证明自己的权益。

二、在快团团买到假货怎么举报

消费者在快团团上购买到假货后，可以按照以下步骤进行举报：

1. 打开快团团APP，选择“我的”页面。

2. 点击“客服中心”，选择“我要投诉”。

3. 选择“商品质量问题”，填写相关信息并上传证据。

4. 提交投诉，等待快团团客服的处理。

三、在快团团买到假货可以退钱吗

消费者在快团团上购买到假货，可以根据《消费者权益保护法》要求商家无条件退货退款。具体操作如下：

1. 联系商家协商退货退款。

2. 如果商家拒不退款，消费者可以向快团团客服投诉。

3. 快团团客服核实商品为假货后，将责令商家退款。

温馨提示：为了避免购买到假货，消费者在快团团上购物时应注意以下事项：

选择信誉良好的商家。

仔细查看商品详情和评价。

保留相关购买凭证。

及时对商品进行鉴定，发现问题及时投诉。