淘宝严选假货怎么办赔偿

在严选平台购买商品，消费者享有相应的售后权益。如果发现所购商品为假货，可依法向平台及卖家索赔。本文将详细介绍淘宝严选假货赔偿流程及相关注意事项，帮助消费者维护自身权益。

一、淘宝严选假货怎么办赔偿

1. 收集证据

保留购物凭证（订单截图、发票等）

拍摄假货实物照片或视频，并标注商品缺陷或与正品的差异

申请官方鉴定（如鉴定中心、正品授权店等），获取鉴定报告

2. 向平台投诉

登录淘宝严选平台，进入订单详情页

点击“问题”按钮，选择“售后服务”

选择“商品质量问题”，填写真实情况和证据

3. 与卖家协商赔偿

平台介入后，卖家将收到通知并处理投诉

消费者可与卖家沟通协商赔偿方案，包括退货退款、换货、赔偿差价等

4. 申请平台调解

若与卖家协商未果，可申请淘宝严选客服介入调解

客服将审查证据和协商过程，根据实际情况作出判定

5. 提起法律诉讼

若平台调解不成功，消费者可通过法律途径维护自身权益

委托律师起诉卖家和平台，要求赔偿损失、惩罚性赔偿等

二、淘宝严选假货赔偿金怎么算

淘宝严选假货赔偿金的计算方式如下：

协商赔偿：通常双方协商确定赔偿金额

平台调解：平台会根据假货价值、消费者损失等因素，综合考虑作出赔偿判定

法律诉讼：法院会综合考虑商品价值、假货损失、消费者精神损害等因素，判决赔偿金额

三、淘宝严选假货赔偿多久到账

淘宝严选假货赔偿到账时间因具体情况而异：

协商赔偿：一般在协商达成一周内到账

平台调解：平台判定后，通常会在10-15个工作日到账

法律诉讼：法院判决后，由法院执行赔偿

发现淘宝严选假货，消费者应及时收集证据并向平台投诉，与卖家协商赔偿。若协商未果，可申请平台调解或提起法律诉讼。赔偿金额根据商品价值、消费者损失等因素计算，到账时间因具体情况而异。消费者应积极维护自身合法权益，避免假货损害。