外卖异物故意赔偿怎么办

外卖已成为我们日常生活的一部分，但偶有外卖中发现异物的情况发生。如果发现外卖中存在异物，消费者该如何维护自己的权益，应对商家故意赔偿的情况呢？

一、外卖异物故意赔偿怎么办

1. 保留证据：发现异物后，立即拍照或录像留存证据，并联系外卖平台客服人员报备。

2. 索赔赔偿：向商家提出赔偿要求，明确赔偿金额和方式。如果商家拒不赔偿或赔偿金额过低，可向外卖平台申请介入调解。

3. 收集证据：收集外卖订单记录、聊天记录、异物照片等相关证据，以备维权使用。

4. 协商调解：优先与商家协商调解，力求达成双方都能接受的赔偿协议。

5. 诉讼维权：如果协商调解无果，消费者可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

二、外卖异物故意赔偿金额过低怎么办

1. 依据法律法规：根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到损害的，有权要求经营者赔偿。赔偿金额应依据异物的性质、消费者损失程度等因素确定。

2. 依法维权：如果商家赔偿金额过低，消费者可依法向相关部门投诉或提起诉讼，要求赔偿合理金额。

3. 借助平台支持：外卖平台应承担监管责任。消费者可向平台投诉商家的违规行为，平台有责任协助消费者维权。

三、外卖异物故意赔偿协商不成怎么办

1. 坚持原则：维护自身权益，坚持与商家协商谈判，争取合理赔偿。

2. 提供证据：向商家提供异物照片、订单记录等证据，证明自身的诉求合理合法。

3. 寻求外援：如协商不成，可向外卖平台、消费者协会、媒体等寻求帮助，加大维权力度。

4. 诉讼维权：如果协商调解均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径维护自身权益。

外卖异物故意赔偿时，消费者应积极维护自身权益，保留证据、协商调解、必要时诉讼维权。外卖平台也应加强监管，保障消费者的合法权益。通过合理赔偿机制，有效遏制外卖异物事件，保障食品安全和消费者权益。