快递东西碰坏了怎么办赔偿

网购日益普及，快递物流已成为人们生活中的必需品。在快递过程中难免会出现物品损坏的情况。当快递东西碰坏了，消费者应该如何索赔？

一、快递东西碰坏了怎么办赔偿？

1. 保留证据

当发现快递物品损坏时，首先要拍照或录像，留存证据。然后，联系快递公司客服，报备损坏情况。

2. 协商赔偿

快递公司会根据物品损坏程度，协商赔偿金额。一般分以下几种情况：

轻微损坏：协商折扣或退货退款

中度损坏：部分赔偿或更换同等商品

严重损坏：全额赔偿

3. 提出索赔

若协商不成，消费者可以向快递公司或邮政管理部门提出正式索赔。索赔材料包括：

损坏物品照片或录像

快递单号

赔偿金额证明（如发票）

协商记录

二、快递被损坏怎么赔偿？

1. 快递包裹损坏怎么理赔？

当快递包裹损坏时，消费者应保留包裹包装，并向快递公司报备。快递公司会根据包裹损坏程度，按照上述赔偿原则进行理赔。

2. 快递物品摔坏怎么赔偿？

当快递物品摔坏时，消费者应拍照留证，并联系快递公司索赔。快递公司会根据物品摔坏程度，按照赔偿原则进行赔偿。

三、快递赔偿不给怎么办？

1. 联系消协或邮政管理部门

若快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，消费者可以联系消费者协会或邮政管理部门进行投诉。

2. 提起法律诉讼

如果投诉未果，消费者可以考虑提起法律诉讼，维护自己的合法权益。

快递物品损坏后，消费者应妥善保留证据，及时联系快递公司协商赔偿。若协商不成，可向快递公司或相关部门提出正式索赔。消费者要了解快递理赔的流程和赔偿原则，维护自己的合法权益。