电商快递丢货了怎么办赔偿

网购已经成为我们生活中的常态，但是网购总会遇到各种各样的问题，其中快递丢货是最让人头疼的。那么，电商快递丢货了怎么办赔偿呢？

一、电商快递丢货了怎么办赔偿

1. 首先要及时联系电商平台和快递公司，说明情况，并提供相关证据，如订单号、物流单号等。

2. 确认丢货后，电商平台会根据商品价值和保价情况，对买家进行赔偿。保价后的商品，按照保价金额赔偿；未保价的商品，按照商品实际价值赔偿。

3. 快递公司也要承担相应的赔偿责任。一般情况下，快递公司会按照《快递暂行条例》的规定，按照物品的实际价值赔偿，最高赔偿金额不超过运费的3倍。

4. 如果赔偿金额过低，买家可以向消费者权益保护组织投诉，或者向法院起诉。

二、电商快递丢货了，未保价怎么赔偿

未保价的快递丢货，由快递公司按照实际价值赔偿，最高不超过运费的3倍。实际价值的认定往往存在争议，快递公司可能会以各种理由压低赔偿金额。

如果遇到这种情况，买家可以提供以下证据：

1. 商品购买凭证，如发票、订单记录等。

2. 商品市场价值证明，如商品说明书、同类商品销售价格记录等。

3. 商品使用价值证明，如商品使用年限、使用情况等。

三、电商快递丢货，卖家不赔偿怎么办

如果卖家态度消极，拒绝赔偿，买家可以采取以下措施：

1. 向电商平台投诉，要求平台协助解决问题。

2. 向消费者权益保护组织投诉，请求维权。

3. 向法院起诉，要求卖家承担赔偿责任。

电商快递丢货后，买家要及时联系电商平台和快递公司，保存好相关证据，依法维护自己的权益。