餐饮外卖漏单怎么办啊赔偿

餐饮外卖漏单已成为普遍现象

随着餐饮外卖平台的兴起，人们越来越习惯点外卖。外卖漏单的情况也时有发生。这不仅给消费者带来不便，还可能造成经济损失。那么，餐饮外卖漏单怎么办？消费者可以获得怎样的赔偿？

一、联系商家

外卖漏单后，消费者应第一时间联系商家。一般情况下，商家会采取以下措施：

重新配送：商家会重新制作菜品，并免费配送到消费者手中。

退款：若商家无法重新配送，则会为消费者办理退款。

二、向外卖平台投诉

如果商家无法妥善处理漏单情况，消费者可以向外卖平台投诉。平台会根据情况进行调解，并要求商家做出相应的赔偿。

三、向消协或市场监管部门投诉

若消费者与商家、平台协商无果，可以向消协或市场监管部门投诉。监管部门会依法维护消费者的合法权益，并对违规商家进行处罚。

餐饮外卖漏单赔偿多久到账

平台处理：如果消费者通过外卖平台投诉，平台一般会在 7-15 个工作日内处理完毕，并退款或补发菜品。

消协或市场监管部门处理：监管部门处理时间较长，一般需要 30-60 个工作日。

餐饮外卖漏单能索赔多少

重新配送：消费者可免费重新获得菜品。

退款：消费者可获得全额退款或部分退款。

其他赔偿：根据情况，消费者可要求商家或平台提供额外赔偿，如代金券、积分等。

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