美团吃出问题了怎么办赔偿

美团外卖作为当下热门的外卖平台，便捷实惠，受到了广大消费者的喜爱。在使用美团外卖的过程中，难免会出现一些意外情况，比如吃出异物、食物中毒等。遇到这样的情况，如何获得赔偿呢？

一、美团吃出问题了怎么办赔偿？

1. 保留证据：发现食物有问题后，请立即拍照或录视频留存证据，同时保存好外卖订单截图。

2. 联系客服：拨打美团客服热线（10109777）或通过美团App在线客服联系平台，说明情况并提供证据。

3. 提交申请：根据客服指导，填写赔偿申请表并上传证据。美团会根据实际情况进行核实。

4. 审核处理：美团收到申请后，会尽快进行审核。核实无误后，将在7个工作日内处理赔偿事宜。

二、美团吃出异物赔偿

赔偿标准：

异物为头发、纸屑等小异物，赔偿金额为订单金额的2倍，最高不超过500元。

异物为玻璃、金属等尖锐异物，赔偿金额为订单金额的5倍，最高不超过1000元。

注意事项：

异物必须在用餐过程中发现，且保留有完整的外观。

赔偿金额会根据异物的性质和情况进行调整。

三、美团吃出食物中毒赔偿

赔偿标准：

轻微食物中毒，赔偿金额为订单金额的5倍，最高不超过1000元。

严重食物中毒，需提供医院诊断证明，赔偿金额由平台与消费者协商确定。

注意事项：

必须提供医院诊断证明，证明因食用外卖而导致食物中毒。

赔偿金额会根据食物中毒的程度和就医费用进行调整。

温馨提示：

为了保证食品安全，建议选择信誉良好的商家进行点餐。

就餐时注意检查食物是否有异物或变质情况。

遇有任何问题，请及时联系美团客服，保障自己的合法权益。