网上买炸鸡坏了怎么办赔偿

对于喜爱美食的朋友们来说，在网上订购炸鸡想必是再熟悉不过的事情了，不过在订购的过程中难免会遇到一些意外情况，比如炸鸡在配送过程中出现损坏，那么这种情况该如何赔偿呢？

一、网上买炸鸡坏了怎么办赔偿

1. 第一时间联系商家：如果收到炸鸡时发现其损坏，应第一时间联系商家说明情况，并提供相应的证据，如照片或视频等。

2. 明确损坏原因：商家会根据提供的证据判断损坏原因。如果是配送过程中的问题，商家将承担赔偿责任。

3. 协商赔偿方案：商家会根据炸鸡的损坏程度与消费者协商赔偿方案，一般包括重新配送、退款、部分退款或赠送代金券等。

4. 保留证据：在协商过程中，消费者应保留与商家沟通的记录，以及损坏炸鸡的照片或视频等证据，以备不时之需。

二、网上买炸鸡坏了找平台投诉赔偿

如果与商家协商无果，消费者还可以通过网购平台进行投诉。网购平台一般都有相关规则保障消费者的权益，可帮助消费者与商家协商解决赔偿问题。

1. 收集证据：投诉前，应收集好损坏炸鸡的证据，如照片、视频、与商家沟通记录等。

2. 向平台投诉：通过网购平台的客服或投诉渠道进行投诉，详细描述损坏情况，提供相关证据。

3. 平台介入：平台会受理投诉并介入调查，根据证据和相关规定判断责任方。

4. 赔偿方案：平台会根据调查结果，与消费者、商家协商赔偿方案，一般与直接与商家协商的方式类似。

三、网上买炸鸡坏了商家不赔偿

如果商家拒绝赔偿或赔偿方案不合理，消费者还可以采取以下措施：

1. 向消费者协会投诉：消费者协会是维护消费者合法权益的机构，可以受理消费者的投诉，并协助解决赔偿问题。

2. 向市场监管部门投诉：市场监管部门负责监管市场秩序，如果商家存在欺诈或违规行为，消费者可以向其投诉。

3. 向法院起诉：如果其他方式都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

网上买炸鸡坏了可通过以下方式获得赔偿：

1. 与商家协商

2. 向网购平台投诉

3. 向消费者协会或市场监管部门投诉

4. 向法院起诉

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。