得物借钱被永久冻结怎么办

得物是一款潮流购物平台，其自家的借贷产品“得物借钱”也受到不少用户的青睐。最近有用户反映称，自己的“得物借钱”账户被永久冻结，无法再使用该服务。那么，得物借钱被永久冻结怎么办呢？本文将对此问题进行详细解答，帮助用户解除冻结。

一、得物借钱被永久冻结怎么办

1. 联系客服查询原因：用户需要联系得物借钱客服，了解账户被冻结的具体原因。通常情况下，冻结的原因包括逾期还款、违规套现、账户异常等。客服会告知用户冻结的具体原因和解除冻结的条件。

2. 偿还逾期欠款：如果账户是由于逾期还款被冻结，用户需要立即偿还所有逾期欠款，并缴纳一定的逾期利息。还清欠款后，用户可以向客服申请解除冻结。

3. 核实违规套现：如果账户是由于违规套现被冻结，用户需要向客服提供相应的证明材料，证明自己没有套现行为。客服核实无误后，会解除账户冻结。

4. 提交身份证明：如果账户是由于账户异常被冻结，用户需要提交身份证明材料，如身份证、银行卡等。客服核实用户身份无误后，会解除账户冻结。

二、得物借钱永久冻结可以解冻吗

得物借钱永久冻结是否可以解冻取决于账户被冻结的原因。如果账户是由于严重违规行为被永久冻结，则无法解冻。如果账户是由于其他原因被永久冻结，如逾期还款、账户异常等，通过以上方法进行申诉，还是有希望解冻的。

三、得物借钱永久冻结多久能解冻

得物借钱永久冻结的解冻时间视具体情况而定。如果账户是由于违规套现被永久冻结，则无法解冻。如果账户是由于其他原因被永久冻结，通过申诉后，通常需要1~3个工作日才能解冻。

得物借钱被永久冻结可以通过联系客服查询原因、偿还欠款、核实违规套现、提交身份证明等方式进行申诉解冻。但最终能否解冻取决于账户被冻结的原因和用户的申诉情况。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。