快递滞留不运输怎么办赔偿

随着网购的普及，快递已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。但有时候，我们会遇到快递滞留不运输的情况，这不仅会耽误收货时间，还可能造成损失。那么，快递滞留不运输怎么办呢？我们可以要求赔偿吗？

一、快递滞留不运输怎么办赔偿

根据《快递服务国家标准》，快递公司应当在约定的时限内将快件送达收件人处。如果快递公司没有按照约定的时限送达，则构成违约。收件人可以要求赔偿损失。

赔偿金额的计算标准如下：

快件延误送达时间少于24小时的，赔偿金额为快件资费的5%；

快件延误送达时间在24小时以上的，赔偿金额为快件资费的10%。

如果收件人因快递延误造成损失的，还可以要求快递公司赔偿损失。但赔偿金额不得超过快件的实际价值。

二、快递滞留不运输如何投诉

如果快递滞留不运输，收件人可以向以下部门投诉：

快递公司客服

国家邮政局

市场监管局

投诉时，需要提供以下材料：

快递单号

快递公司名称

快件延误时间

损失情况

三、快递滞留不运输取件人能做什么

如果快递滞留不运输，取件人可以采取以下措施：

联系快递公司客服，催促送达

向快递公司投诉

申请退货退款

需要注意的是，快递公司一般不承担因快递延误造成的损失。在寄送贵重物品时，建议购买保险。

快递滞留不运输是一种违约行为，收件人可以要求赔偿损失。收件人可以向快递公司客服投诉，也可以向国家邮政局或市场监管局投诉。取件人还可以联系快递公司客服催促送达，向快递公司投诉或申请退货退款。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。