买的家具开裂了怎么办赔偿

购买家具是件大事，若购买后发现家具出现开裂等问题，难免让人烦心。那么，遇到这种情况该如何维权，获得赔偿呢？本文将详细介绍家具开裂的赔偿流程，并附上相关法律依据，帮助消费者维护自身权益。

一、买的家具开裂了怎么办赔偿？

1. 保留证据

发现家具开裂后，应第一时间拍照或录像取证，并保留购物凭证、质保卡等相关资料。

2. 联系商家协商

与商家联系，说明家具开裂的情况，要求其维修或更换。如商家拒绝或协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉。

3. 出具鉴定报告

在协商或投诉过程中，商家可能会要求提供家具开裂的鉴定报告。消费者可委托具有资质的鉴定机构出具鉴定报告，以证明家具开裂的成因。

4. 申请赔偿

鉴定报告证实家具开裂是质量问题造成的，消费者可向商家申请赔偿。赔偿方式包括更换、维修或退款。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十三条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者免费修理、更换、退货或者赔偿损失。

二、家具开裂了可以换新吗？

原则上，消费者有权要求商家更换开裂家具。但以下情况除外：

家具开裂是消费者人为造成的。

家具已过质保期。

家具开裂程度较小，不影响正常使用。

三、家具开裂了可以退货吗？

消费者有权在家具开裂后7日内无理由退货。但以下情况除外：

家具已使用或损坏。

家具属于定制产品。

家具开裂程度较小，不影响正常使用。

家具开裂属于质量问题，消费者应及时向商家维权。通过协商、投诉、鉴定等途径，消费者可获得维修、更换或赔偿等赔偿方式。建议消费者在购买家具时仔细检查，并保留好相关凭证，以备后续维权之需。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。