点外卖喝出苍蝇怎么办赔偿

点外卖已经成为人们日常生活中的常态，但偶尔也可能会出现一些食品安全问题，例如喝到苍蝇。那么，点外卖喝出苍蝇应该怎么办？又可以索要哪些赔偿呢？

一、点外卖喝出苍蝇怎么办赔偿？

联系商家协商

发现点外卖中喝出苍蝇，首先要联系商家，说明情况，要求赔偿。如果商家承认错误并愿意赔偿，则可以协商解决。

协商不成就找平台介入

如果商家拒不赔偿或协商不成，可以向外卖平台投诉。平台会根据调查结果对商家进行处理，并协助消费者索赔。

向市场监管部门投诉

如果外卖平台处理不当或商家仍拒不赔偿，消费者可以向市场监管部门投诉。部门会对商家进行调查，并依法处罚。

索赔金额

消费者可以索赔的金额包括：

餐饮费

精神损失费

医疗费（如果有）

二、点外卖喝出苍蝇获得赔偿后，还能要求商家下架吗？

如果点外卖喝出苍蝇，消费者除了要求赔偿外，还可以要求商家下架。根据《食品安全法》，食品生产经营者发现食品不符合食品安全标准的，应当立即停止生产经营，召回不合格食品，并报告有关行政部门处理。消费者可以要求平台下架商家的相关产品，以保障其他消费者的安全。

三、点外卖喝出苍蝇怎么向上级投诉？

如果消费者对平台的处理结果不满意，可以向上级投诉。具体步骤如下：

向平台提出申诉，并说明投诉理由

平台受理申诉后，会进行调查处理

如果平台处理不当，消费者可以拨打12315消费者保护热线投诉或向市场监管部门投诉

点外卖喝出苍蝇，消费者有权要求商家赔偿并要求平台下架相关产品。如果协商不成，可以向平台或市场监管部门投诉，索取相应的赔偿。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。