没有外卖合同怎么办赔偿

外卖点餐已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。在享受便捷的也可能会遇到一些纠纷，比如外卖延误、食物变质等。那么，如果没有外卖合同，消费者该如何索赔呢？

一、没有外卖合同怎么办赔偿

如果没有外卖合同，消费者可以依据《消费者权益保护法》的相关规定进行索赔。

1. 商家责任：商家应当为商品或服务的质量负责。如果外卖延误、食物变质等原因造成消费者损害的，商家应当承担赔偿责任。

2. 举证责任：消费者需要提供证据证明商品或服务存在瑕疵，以及由此造成的损害。商家则需要提供证据证明己方没有过错或过错较小。

3. 赔偿标准：赔偿标准一般根据消费者的实际损失确定，包括直接损失（如外卖延误导致的经济损失）和间接损失（如因食物变质而就医的费用）。

二、外卖延误怎么办赔偿

外卖延误是指商家未在约定时间内送达外卖的情况。消费者可以采取以下措施索赔：

1. 联系商家：首先联系商家了解延误原因，要求商家提供合理的解决方案。

2. 收集证据：保留订单记录、聊天记录等证据，证明外卖延误情况。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿方案，可以要求商家退款、补送或提供其他补偿。

4. 投诉平台：如果与商家协商不成，可以向外卖平台投诉，由平台介入处理。

三、外卖食物变质怎么办赔偿

外卖食物变质是指商家配送的食物因质量问题而发生变质的情况。消费者可以采取以下措施索赔：

1. 保留证据：保留变质食物、外卖包装等证据，及时拍照留存。

2. 联系商家：联系商家报告食物变质情况，要求商家提供解决方案。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿方案，可以要求商家退款、换货或提供其他补偿。

4. 投诉平台：如果与商家协商不成，可以向外卖平台投诉，由平台介入处理。

如果没有外卖合同，消费者仍然可以通过法律途径进行索赔。需要注意的是，以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。