实体店拿到假货怎么办赔偿

购买商品时拿到假货，不仅会让人感到沮丧，更会造成一定的经济损失。当在实体店遇到这种情况时，消费者该如何维权并获得赔偿呢？

一、实体店拿到假货怎么办赔偿？

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在实体店购买到假冒伪劣商品，有权要求商家退一赔三，即退还所支付的货款，并赔偿三倍于货款的金额。具体操作步骤如下：

1. 保留证据：保留好发票、购物小票等凭证，并拍照或录像保存假冒商品的证据。

2. 与商家交涉：联系商家，说明情况，要求退一赔三。若商家拒不赔偿，可向消费者权益保护协会或工商管理部门投诉举报。

3. 向法院起诉：若投诉举报无果，消费者可向法院提起民事诉讼，要求商家承担赔偿责任。

二、实体店拿到假货可以退货吗？

是的，消费者在实体店购买到假货，除了可以要求退一赔三外，还可以根据《消费者权益保护法》规定，在7日内无理由退货。具体操作步骤如下：

1. 在7日内退货：消费者自收到商品之日起7日内，可以无理由退货，商家应无条件退款。

2. 超过7日退货：若超过7日，消费者仍可以退货，但商家可以收取一定比例的手续费，最高不超过20%。

3. 不影响二次销售：退回的商品必须保留原包装、配件齐全，不影响二次销售。

三、实体店拿到假货鉴定费用谁负责？

在确定商品为假冒伪劣产品时，需要进行鉴定。根据《消费者权益保护法》规定，鉴定费用由售假商家承担。具体操作步骤如下：

1. 要求商家鉴定：消费者可以要求商家对商品进行鉴定，鉴定费用由商家承担。

2. 委托第三方鉴定：若商家拒绝鉴定或鉴定结果不认可，消费者可委托具有资质的第三方机构进行鉴定，鉴定费用由消费者垫付，鉴定结果出来后，若商品确为假冒伪劣产品，鉴定费用可要求商家承担。

当消费者在实体店拿到假货时，应及时维权，依法维护自己的合法权益。本文提供的赔偿、退货、鉴定费用承担等相关知识，希望能帮助消费者解决困扰，避免损失。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。