外卖丢了两次怎么办赔偿

外卖已成为现代都市人不可或缺的服务，但偶尔不愉快的经历也会让人懊恼。其中，外卖丢失是较为常见的投诉之一。对于外卖丢失后如何赔偿的问题，消费者需要了解以下信息。

一、外卖丢了两次怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品前，享有商品的所有权和使用权。如果外卖在配送过程中丢失，消费者有权要求商家赔偿。

当外卖丢失后，消费者应立即联系商家或外卖平台进行投诉。商家或外卖平台有义务核实情况，并根据相关规定进行赔偿。赔偿金额一般按照外卖订单总价进行计算。

如果商家或外卖平台拒绝赔偿，消费者可以向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉。

二、外卖丢失后商家赔偿金额怎么算

外卖丢失后商家需赔偿的金额一般包括两部分：

1. 商品价值：即外卖订单中所购买商品的实际价值。

2. 配送费：外卖配送所产生的费用。

对于外卖价值，商家可提供购买凭证或订单记录作为依据。对于配送费，商家需出示相应的收据或发票。

三、外卖反复丢失如何投诉

如果外卖丢失现象多次发生，消费者可以采取以下措施投诉：

1. 向商家投诉：联系商家，反映外卖丢失的情况，要求商家调查并解决问题。

2. 向外卖平台投诉：如果商家未能解决问题，消费者可向外卖平台进行投诉。平台有义务调解商家和消费者之间的纠纷。

3. 向消费者协会投诉：如果商家或外卖平台均未能妥善处理，消费者可以向当地消费者协会投诉。消费者协会将协助消费者维护合法权益。

外卖丢失后消费者有权要求赔偿。消费者应及时投诉，并保存好相关证据。如果商家或外卖平台消极处理，消费者可向消费者协会或市场监管部门寻求帮助。