顺丰公司摔坏东西不赔偿怎么办

顺丰速运作为一家知名的快递公司，以其快速、可靠的服务著称。对于损坏包裹的情况，顺丰是否会赔偿就成为了一个备受关注的问题。以下详细介绍了顺丰公司摔坏东西不赔偿怎么办以及相关应对措施。

一、顺丰公司摔坏东西不赔偿怎么办

1. 保留证据：发现包裹损坏后，应立即拍照或录像作为证据，并保留好包裹原包装和运单。

2. 联系客服：拨打顺丰客服电话 95338 提出理赔申请，并提供相关证据。

3. 提供相关资料：顺丰客服会要求提供包裹内容清单、发票或购买凭证等其他相关资料。

4. 协商赔偿：顺丰会根据包裹价值、损坏程度等因素评估赔偿金额，双方可协商确定赔偿方案。

二、顺丰公司摔坏贵重物品不赔偿

对于价值较高的物品，顺丰通常会要求投保额外保价。如果没有购买保价，一旦物品损坏，顺丰的最高赔偿责任限额为 3 倍运费。若物品价值超过赔偿限额，顺丰将不承担超出部分的赔偿责任。建议对于贵重物品，在寄送时购买相对应的保价服务。

三、顺丰公司拒赔怎么办

如果顺丰以不合理的原因拒赔，消费者可以采取以下措施：

1. 投诉：拨打 12305 国家邮政投诉电话或在国家邮政局官网进行投诉。

2. 起诉：保留好相关证据，通过法律途径维护自己的合法权益，向法院提起诉讼。

3. 第三方调解：寻求消费者协会或其他调解机构进行调解，争取合理的赔偿。

当顺丰公司摔坏物品时，消费者应及时保留证据、联系客服、提供相关资料并协商赔偿。对于贵重物品，购买保价服务至关重要。如果顺丰拒赔，消费者可通过投诉、起诉或第三方调解等途径维护自身权益。了解这些应对措施，可以帮助消费者在包裹损坏时最大程度地保障自己的利益。