发快递发错货了怎么办赔偿

快递服务是日常生活中不可或缺的一部分，但偶尔也会发生发错货的情况。遇到这种情况，消费者不禁会问，"发快递发错货了怎么办赔偿？"本文将详细解答这个问题，希望能为读者提供必要的指引。

一、发快递发错货了怎么办赔偿

1. 及时联系快递公司：当您发现收到的货品与订单不符时，请立即联系快递公司，说明情况。提供订单号、收货地址、发错的货品及正确的订单信息等。

2. 提供证据：为证明发错货，消费者需要提供相应的证据，例如订单截图、收货照片等。这些证据将有助于快递公司核实情况。

3. 协商赔偿：一旦快递公司确认发错货，您有权要求赔偿。赔偿方式可以包括退货退款、补发正确货品或其他形式的补偿。

4. 保存记录：保留与快递公司联系的记录，包括电话录音、聊天记录和电子邮件等。这些记录将作为您维权的证据。

二、发快递发错货了可以要求什么赔偿

发错货后，消费者可以要求以下赔偿：

1. 退货退款：如果发错的货品不符合您的需要，您可以要求退回并获得全额退款。

2. 补发正确货品：如果发错的货品与订单不符，您可以要求快递公司补发正确的货品。

3. 其他补偿：如果发错货给您造成损失，例如时间成本、精神损失等，您也可以要求快递公司提供其他形式的补偿，如优惠券、免费服务等。

三、发快递发错货了可以向谁投诉

如果与快递公司协商赔偿未果，消费者可以向以下部门投诉：

1. 12315消费者热线：国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台。

2. 邮政管理局：负责监督和管理快递行业。

3. 法院：如果协商和投诉均无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。