点外卖菜有问题怎么办赔偿

点外卖已成为现代人生活中不可或缺的一部分。有时我们会遇到外卖菜有问题的尴尬情况。那么，遇到这种情况，消费者该如何维权，获得应有的赔偿呢？

一、点外卖菜有问题怎么办赔偿？

遇到外卖菜有问题的情况，消费者需要按照以下步骤维权：

1. 及时联系平台和商家：发现外卖菜有异味、变质、异物等问题，应立即联系外卖平台和商家，说明情况并提供证据。

2. 协商处理：平台会根据商家的回复进行协调，如商家承认问题，平台会协助处理退款、重新配送等事宜。

3. 发起申诉：如果协商不成功，消费者可以向平台发起申诉，由平台介入调查处理。

4. 保留证据：保留外卖小票、聊天记录、图片等相关证据，以便维权需要。

5. 向有关部门投诉：如协商或申诉无果，消费者可向市场监管部门或消费者协会投诉，寻求法律途径解决。

二、点外卖菜分量不足如何赔偿？

点外卖菜分量不足，可视为违约行为。消费者可以根据《合同法》的相关规定维权：

1. 提出补足：要求商家补足不足分量或更换足量商品。

2. 要求退款：要求商家按照不足部分价格退款。

3. 要求赔偿：由于分量不足造成消费者损失的，可以要求商家赔偿损失。

三、点外卖菜包装破损如何赔偿？

点外卖菜包装破损，可视为商家未履行安全保障义务。消费者可以根据《消费者权益保护法》的相关规定维权：

1. 要求更换：要求商家更换破损菜品或重新配送完好菜品。

2. 要求退款：要求商家按照破损部分价格退款。

3. 要求赔偿：由于包装破损造成消费者损失的，可以要求商家赔偿损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。