收到瓷器破损怎么办赔偿

网购瓷器是一种便捷的方式，但有时收到的瓷器可能破损。当您遇到此类情况时，了解如何获得赔偿非常重要。本文将详细介绍收到瓷器破损后获得赔偿的步骤。

一、收到瓷器破损怎么办赔偿

1. 收集证据：收到瓷器后，请立即检查是否有破损。如有破损，请拍照或录像作为证据。

2. 联系卖家或平台：向您购买瓷器的卖家或平台报告破损情况。提供破损照片或视频以及您的订单号。

3. 协商赔偿：卖家或平台通常会提供赔偿，例如退款、更换或维修。您可根据破损程度协商合适的赔偿方案。

4. 保留破损瓷器：在您收到赔偿之前，请保留破损瓷器，以便卖家或平台进行核实。

二、收到瓷器破损赔偿金额如何计算

赔偿金额的计算通常基于以下因素：

瓷器的价值：破损瓷器的原始购买价格。

破损程度：破损的严重程度，例如裂缝、缺口或完全损坏。

卖家或平台的政策：不同卖家或平台可能有不同的赔偿规定。

三、收到瓷器破损如何进行网上投诉

若与卖家或平台协商赔偿未果，您可以通过以下途径进行网上投诉：

12315消费者维权热线：拨打 12315 电话，向当地消费者权益保护部门投诉。

消费者保护协会：登录当地消费者保护协会网站或微信公众号，在线提交投诉。

电商平台维权中心：访问您购买瓷器的电商平台的维权中心，提交投诉。

当您收到破损瓷器时，请收集证据、联系卖家或平台、协商赔偿。若协商未果，可通过线上投诉渠道维护您的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。