外卖送药丢失怎么办啊赔偿

外卖送药服务为人们带来了极大的便利，但偶尔也会遇到药物丢失的情况。如果外卖送药丢失，消费者该如何处理，能否获得赔偿？本文将详细解答外卖送药丢失怎么办啊赔偿的问题。

一、外卖送药丢失怎么办啊赔偿

如果外卖送药丢失，消费者可以采取以下步骤：

1. 联系外卖平台和药店：及时向外卖平台和药店反映情况，提供订单号和丢失药物信息。

2. 保留证据：保留订单截图、外卖小票或任何可以证明丢失事实的证据。

3. 协商赔偿：与外卖平台和药店沟通，协商赔偿金额。一般情况下，外卖平台或药店会根据丢失药物的价值和情况进行赔偿。

4. 投诉和维权：如果协商不成，消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门或人民法院投诉维权。

二、外卖送药丢了责任谁承担

根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》等相关法律法规，外卖送药丢失的责任由以下主体承担：

外卖平台：如果外卖平台选择合作药店药师拣选、外卖骑手配送，则外卖平台应对丢失承担责任。

药店：如果药店负责拣选和配送，则药店应对丢失承担责任。

外卖骑手：如果外卖骑手在配送过程中丢失药物，则外卖骑手应承担责任。

三、外卖送药丢失的注意事项

为了避免外卖送药丢失，消费者需要注意以下事项：

选择信誉良好的外卖平台和药店：选择口碑好、配送可靠的外卖平台和药店。

正确填写地址和联系方式：确保填写准确的收货地址和联系方式，方便外卖骑手配送。

及时接收外卖：收到外卖后及时验收，发现丢失或破损情况及时联系外卖平台或药店。

外卖送药丢失会给消费者带来损失，因此消费者应了解处理流程和相关法规。如果外卖送药丢失，消费者应及时联系平台和药店，协商赔偿，必要时可投诉维权。选择信誉良好的平台和药店，及时接收外卖并注意相关事项，可以有效避免外卖送药丢失的情况。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。