网上买的包烂了怎么办赔偿

在网络购物时代，网上买包已成为普遍现象。在收到包后，如果您发现包破损烂了，那么您该如何索赔赔偿呢？

一、网上买的包烂了怎么办赔偿

1. 联系商家：首先联系商家，说明包破损的情况，提供相关照片或视频证据。

2. 协商赔偿：与商家协商赔偿方案，包括退款、换货或维修。

3. 保留证据：保留与商家沟通的记录、包破损的照片和快递单号等证据。

4. 投诉平台：如果与商家协商不成，可以向购物平台投诉，寻求平台介入解决。

5. 走法律途径：如果其他途径无法解决，可以考虑走法律途径，通过法院起诉索赔。

二、网上买的包破损要换货吗？

在与商家协商赔偿时，您可以提出换货的要求。商家有义务为您更换一个完好的包，但需要满足以下条件：

1. 包破损并非人为损坏。

2. 在收到包后7天内提出换货要求。

3. 提供包破损的证据。

4. 包包装完好，附件齐全。

三、网上买的包烂了可以退货吗？

如果与商家协商后，您觉得换货不合适，可以要求退货。商家有义务为您办理退货，但需要满足以下条件：

1. 包破损严重，无法修复或换货。

2. 在收到包后7天内提出退货要求。

3. 提供包破损的证据。

4. 包包装完好，附件齐全。

如果您在网上购买的包破损，您可以联系商家协商赔偿、换货或退货。保留证据并根据实际情况选择最佳的解决方式。