商品出现差评了怎么办赔偿

网购已经成为一种非常普遍的购物方式。在网上购物时，难免会遇到商品出现差评的情况。商品出现差评后，消费者该如何维护自己的合法权益呢？本文将为您详细介绍商品出现差评后消费者享有的赔偿权利。

一、商品出现差评了怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有自主选择商品或服务的权利，并有权接受质量合格的商品或服务。如果消费者购买的商品出现质量问题，消费者有权向商家提出赔偿。

具体来说，消费者在收到商品后，如果发现商品不符合合同约定或质量不合格，可以退货或换货。如果消费者选择退货，商家应当无条件退款。如果消费者选择换货，商家应当在收到退货商品后，立即为消费者更换合格的商品。

除此之外，消费者还有权向商家索赔损失。消费者因商品质量问题而遭受损失的，可以向商家提出赔偿要求。例如，消费者购买了一件衣服，因衣服质量问题导致消费者皮肤过敏，消费者可以向商家索赔医疗费用和精神损失费。

二、商品出现差评了不处理怎么办

如果消费者与商家协商不一致，消费者可以通过以下途径维权：

1. 向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体，消费者可以向消费者协会投诉，由消费者协会出面调解纠纷。

2. 向工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门负责监督和管理市场秩序，消费者可以向工商行政管理部门投诉，由工商行政管理部门对商家进行调查和处理。

3. 向法院起诉。如果消费者与商家协商不一致，消费者可以向法院提起诉讼，由法院通过判决或调解的方式解决纠纷。

三、商品出现差评要注意什么

消费者在网购时，需要注意以下几点：

1. 仔细阅读商品详情页。在购买商品之前，消费者应当仔细阅读商品详情页，了解商品的规格、型号、数量、质量等信息，避免因商品不符合自己的需求而产生纠纷。

2. 保留购物凭证。消费者在购买商品后，应当保留购物凭证，例如订单截图、付款记录等，以便在出现纠纷时作为维权证据。

3. 及时提交退货或换货申请。如果消费者收到商品后发现商品不合格，应当及时向商家提出退货或换货申请，避免错过退货或换货的时效。

消费者在网购时，如果遇到商品出现差评的情况，可以通过向商家协商、向消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉或向法院起诉等途径维权。消费者在网购时，需要注意仔细阅读商品详情页、保留购物凭证、及时提交退货或换货申请等事项，以保障自己的合法权益。