京东超时不赔偿吗怎么办

在网上购物时，遇到商品超时送达的问题并不少见。那么，在京东上购物时，商品超时送达了不赔偿怎么办？本篇文章将详细解答这一问题，并提供相应的解决办法。

一、京东超时不赔偿怎么办

京东官方规定，超时送达的商品将赔偿相应金额的京东券。赔偿金额根据商品价值和迟到时长而定。如果商品价值在100元以内，超时1天可以获得10元京东券；如果商品价值超过100元，则超时1天可以获得20元京东券。

有些用户遇到京东超时不赔偿的情况。可以采取以下措施：

1. 联系京东客服：拨打京东客服电话或在线咨询客服人员，向其反映超时未赔偿的问题。客服人员会核实订单信息并处理赔偿事宜。

2. 提供相关证据：提供订单截图、物流信息截图等证据，证明商品已超时送达。

3. 坚持协商：与客服人员耐心协商，说明自己的诉求，并提出合理的赔偿方案。

二、京东超时赔偿不合理怎么办

如果京东客服提供的赔偿金额不合理，可以采取以下措施：

1. 申请仲裁：向消协或网上仲裁平台投诉，要求京东按照相关规定进行赔偿。

2. 走法律途径：如果协商无果，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

三、京东超时不赔偿可以打12315吗

可以。12315是消费者投诉热线，消费者在网上购物遇到问题时，可以拨打12315进行投诉。工作人员会受理投诉并进行调解，帮助消费者维护合法权益。

京东超时不赔偿的情况虽然较少，但也不是没有。如果遇到此类问题，消费者可以联系京东客服，提供相关证据，坚持协商，维护自己的合法权益。如果协商无果，可以申请仲裁或走法律途径解决。拨打12315投诉也是一种有效的维权方式。