买了双鞋坏了怎么办呢怎么赔偿

购买新鞋后，发现鞋子存在质量问题，破损或损坏的情况并不少见。那么，当遇到这种情况时，消费者权益如何得到保障？本文将详细介绍购买鞋子后发现问题后的维权方法，以及如何获得赔偿。

一、买了双鞋坏了怎么办？

1. 保留证据

当消费者发现鞋子存在问题时，及时拍照或录像记录破损或损坏情况，并保留购买凭证（发票或小票）。这些证据将有助于消费者维权。

2. 联系商家

消费者应及时联系商家，表明鞋子存在问题并要求解决。商家通常会根据情况进行维修、更换或退款处理。

3. 协商解决

如果商家同意维修或更换，消费者应协商确定的维修或更换期限。如果商家不同意或协商不一致，消费者可向消协或工商部门投诉。

4. 向消协或工商部门投诉

如果与商家协商无果，消费者可向消费者协会（消协）或工商行政管理部门投诉。消费者需提供购买凭证、鞋子损坏证据等材料。

5. 法律诉讼

如果消费者认为商家的行为侵犯了自己的合法权益，且与商家协商不成，也可以向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

二、买了双鞋坏了商家不换怎么办？

如果消费者购买的鞋子因质量问题损坏，商家拒绝更换或退款，消费者可采取以下措施：

1. 拨打12315

拨打12315向工商部门举报商家不予更换的情况。工商部门会介入调查，督促商家履行其义务。

2. 申请仲裁

消费者可向当地消费者协会申请仲裁。仲裁机构会对商家和消费者之间的争议进行调解，并做出裁决。

三、鞋子穿过几天坏了商家不赔偿怎么办？

消费者购买的鞋子在穿了一段时间后出现质量问题，如果商家拒绝赔偿，消费者可采取以下方法：

1. 质保期内维权

如果鞋子仍在三包（保修、更换、退货）期限内，消费者可凭购买凭证要求商家按照三包规定进行修理、更换或退货。

2. 举证证明质量问题

消费者应提供证据证明鞋子的损坏是由于质量问题造成，而不是因为个人不当使用或保管。

3. 协商解决

如果商家否认质量问题，消费者可尝试与商家协商解决，比如更换相同或更高档次的鞋子。

消费者遇到鞋子损坏的情况时，应及时保留证据并联系商家协商解决。如果协商不成，可向消费者协会或工商部门投诉，必要时可提起法律诉讼。通过运用合理的维权手段，消费者可以维护自己的合法权益，获得合理的赔偿。