外卖配送中被盗怎么办赔偿

外卖配送已成为现代社会中不可或缺的便利服务。配送过程中难免会遇到被盗的风险，妥善处理被盗情况至关重要，以保障消费者和商家的合法权益。

一、外卖配送中被盗怎么办赔偿？

当外卖配送被盗时，消费者应及时向商家报备情况。商家应积极配合，按照以下步骤进行赔偿：

1. 确认被盗事实：消费者提供订单信息、盗窃报案证明等证据，证明外卖确实被盗。

2. 核实损失金额：商家与消费者共同协商确认外卖价值，确定赔偿金额。

3. 赔偿方式：商家可以选择退还订单金额、提供等价商品或提供其他合理赔偿方案。

4. 制定防范措施：商家应吸取教训，制定措施防止配送中再次被盗，如加强配送员管理、选择安全配送时间段等。

二、外卖配送被盗卖家不赔偿怎么办？

若商家拒绝赔偿，消费者可采取以下措施：

1. 联系外卖平台：拨打外卖平台客服电话或在线投诉，请求平台介入协调。

2. 收集证据：保留订单信息、与商家沟通记录、报警单等证据，证明外卖被盗且商家不予赔偿。

3. 向消费者协会投诉：向当地消费者协会投诉商家违反消费者权益保护法，要求维护合法权益。

4. 诉诸法律：必要时，消费者可通过提起民事诉讼的方式，维护自己的合法权益。

三、外卖配送被盗骑手有责任吗？

外卖配送骑手是外卖配送过程中的重要一环，其行为对配送安全有重大影响。若外卖被盗是由于骑手疏忽或故意行为造成的，骑手将承担相应的责任。

1. 疏忽责任：骑手未妥善保管外卖，导致外卖被盗，骑手应赔偿外卖价值。

2. 故意责任：骑手蓄意窃取外卖，将构成盗窃罪，由司法机关追究刑事责任。

外卖配送中被盗时，消费者应及时向商家报备，商家应积极赔偿。若商家拒绝赔偿，消费者可通过联系外卖平台、收集证据、向消费者协会投诉或诉诸法律等方式维护自身权益。外卖配送骑手应负起配送安全责任，依法承担因其疏忽或故意行为造成的损失。通过完善配送流程、加强骑手管理等措施，共同营造安全可靠的外卖配送环境。