药品过期不承认怎么办赔偿

药品过期是每个人都会遇到的问题，虽然药品过期不承认的情况很少见，但一旦发生，消费者该如何维护自己的权益呢？本文将详细介绍药品过期不承认的应对方法和相关赔偿事项。

一、药品过期不承认怎么办赔偿

1. 保留证据

发现药品过期，首先要保留证据，包括药品包装、购买小票、就医病历等。这些证据可以证明药品的来源和过期时间。

2. 与商家协商

如果在药店购买的药品过期，可以与药店协商退货退款。药店通常有药品有效期管理制度，发现过期药品后会主动召回并补偿消费者。

3. 向药监部门投诉

如果药店不承认药品过期或拒绝赔偿，消费者可以向当地药监部门投诉。药监部门有权对药品进行检查，并对违规行为进行处罚。

4. 起诉

如果药监部门处理不满意，消费者可以向法院起诉药店。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得安全有效的药品，商家必须对过期药品造成的损失承担赔偿责任。

二、药品过期可否获得精神损害赔偿？

消费者因药品过期而遭受精神损害，可以向商家索赔。精神损害赔偿是指因人格权、健康权等受到侵害而导致消费者精神上遭受痛苦和损害的赔偿。

对于药品过期造成的精神损害，赔偿金额一般不会太高，但可以起到警示商家的作用，促使商家规范药品管理。

三、药品过期造成人身损害赔偿如何计算？

如果药品过期造成人身损害，消费者可以向商家索赔医疗费、误工费、护理费、营养费等各种损失。赔偿金额的计算方式如下：

1. 直接损失计算：包括医疗费、误工费、护理费、营养费等实际支出的费用。

2. 间接损失计算：包括收入损失、精神损害等非实际支出的损失。

3. 赔偿标准参考：可参考《人体损伤赔偿标准》和《精神损害赔偿解释》。

药品过期不承认是商家违反药品管理规定的行为，消费者有权维护自己的合法权益。消费者应当提高药品安全意识，及时检查药品有效期，同时商家也要加强药品管理，防止过期药品流入市场，保障消费者的健康和安全。