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买内衣买到假货怎么办赔偿

发布时间:2024-08-16 10:37 浏览:0 【 字体:

在网购盛行的时代,购买内衣也很方便。但有些消费者在网购内衣时,会遇到买到假货的情况。那么,买内衣买到假货怎么办?能获得赔偿吗?

买内衣买到假货怎么办赔偿

一、买内衣买到假货怎么办赔偿?

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品时,有权获得真实的商品信息和质量保证。如果消费者买到的内衣是假货,可以要求赔偿。

赔偿金额的计算:

未造成损失的:退还商品款项、支付商品价款十倍以下的赔偿金。

已造成损失的:退还商品款项、支付商品价款十倍以下的赔偿金,以及与该假冒商品相关的合理费用。

维权步骤:

1. 收集证据:保留购买凭证、聊天记录、商品实物等证据。

2. 与商家协商:首先与商家沟通,要求退货退款或赔偿。

3. 向消协或市场监管部门投诉:如果与商家协商不成,可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉。

4. 向法院提起诉讼:如果投诉无果,可以向法院提起诉讼,要求商家赔偿。

二、网购内衣买到假货怎么办赔偿?

网购内衣买到假货,与线下购买假货的赔偿方式类似。但需要注意以下几点:

保留网购凭证:保留订单截图、付款记录等网购凭证。

及时联系商家:发现商品是假货后,及时联系商家处理。

保存聊天记录:与商家沟通时的聊天记录可以作为证据。

举报假货商家:在所在电商平台举报出售假货的商家。

三、内衣假货退货赔偿原则

内衣假货退货赔偿的原则是:

无条件退货:消费者有权无条件退货,商家不得拒绝。

及时退款:商家应在收到退货商品后及时退款。

承担运费:退货运费一般由商家承担。

赔偿损失:消费者已造成损失的,商家应承担赔偿责任。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议在本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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