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外卖吃出疾病怎么办赔偿

发布时间:2024-08-23 14:23 浏览:0 【 字体:

在快节奏的生活中,外卖已成为许多人的用餐选择。外卖食品安全问题频发,一旦吃出疾病,如何维护自身权益显得尤为重要。

外卖吃出疾病怎么办赔偿

一、外卖吃出疾病怎么办赔偿

若外卖食品导致消费者疾病,消费者可依据《消费者权益保护法》及《食品安全法》等相关法律法规进行赔偿。

1. 立即就医留存证据:出现不适症状后,及时就医并保留诊断证明、发票等医疗费用单据。

2. 保留外卖凭证:保留外卖订单记录、外卖包装等证据,以证明食物来源。

3. 向商家提出索赔:与商家协商解决赔偿事宜,可通过电话、微信等方式提出要求。

4. 协商不成可向消协或市场监管部门投诉:若协商无果,可向消费者协会或当地市场监管部门投诉,寻求调解和维权。

5. 必要时提起诉讼:如果调解或投诉无效,消费者可向法院提起诉讼,依法维护自身权益。

二、外卖平台责任的认定

在消费者通过外卖平台订餐的情况下,外卖平台也承担相应责任:

食品安全审查义务:平台应对入驻商家进行食品安全审查,合格后方可上线销售。

食品质量监管义务:平台应采取一定措施监管商家食品质量,确保消费者食用安全。

追偿权:消费者因食用外卖平台上的食品发生损害,平台可向商家追偿损失。

三、外卖食品安全注意事项

为了避免外卖吃出疾病,消费者应注意以下几点:

选择信誉良好的商家:查看商家资质、卫生评分等信息,选择口碑较好的商家。

仔细查看食品色香味:收到外卖后,应仔细检查食品外观、颜色、气味是否有异常。

保存外卖记录和凭证:保留外卖订单、包装等证据,以便维权时提供。

及时发现问题反馈商家:如发现食品质量问题,应及时联系商家反馈,并保留证据。

外卖吃出疾病后应及时就医留存证据,向商家提出索赔,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼。外卖平台也承担食品安全监管义务,消费者应选择信誉良好的商家并注意食品安全。

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