店铺与实物不符怎么办赔偿

网购盛行，但难免会遇到收到的实物与店铺宣传不符的情况。遇到这种情况别慌张，掌握正确的应对方法，争取合理的赔偿。

一、店铺与实物不符怎么办？赔偿

收到与宣传不符的商品时，先冷静处理，注意以下步骤：

拍照留证：将商品的实际情况拍照或录像，重点展示与宣传有差异的部分。

联系客服：及时与店铺客服沟通，说明商品与宣传不符的情况，提供留存的证据。

协商赔偿：与客服协商赔偿方案，包括退货退款、重新发货或部分赔偿等。

提交维权申请：如果协商不成，可向网购平台或消费者权益保护部门投诉，申请维权。

二、收到货发现尺码不符，怎么赔偿？

尺码不符是实物与宣传不符的常见情况，处理方法如下：

测量尺寸：按照店铺提供的尺寸测量自身情况，确认尺码确实不符。

提供证据：拍摄测量过程的照片或视频，并提供相关的尺码证明。

联系客服：按照上述步骤联系客服，协商尺码不符的赔偿方案。

退货退款：如果客服无法提供满意的赔偿方案，可申请退货退款。

三、收到货发现颜色不符，怎么赔偿？

商品颜色不符也是实物与宣传不符的常见问题，处理步骤与尺码不符类似。

拍照对比：将收到的商品与店铺宣传图片对比，拍摄颜色差异的证据。

说明差异：详细描述商品颜色与宣传的差异，并提供对比图片。

客服协商：联系客服，协商因颜色不符产生的赔偿方案。

申请维权：如果客服无法提供满意的赔偿方案，可向网购平台或消费者权益保护部门投诉，申请维权。

遇到店铺与实物不符的情况，及时拍照留证，积极与客服沟通。协商不成时，可向相关部门申请维权，维护自身的合法权益。通过掌握正确的赔偿方法，消费者可以有效维护自己的权益，保障网购体验。