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盒马卖过期食物怎么办赔偿

发布时间:2024-09-27 14:47 浏览:0 【 字体:

在追求品质生活的今天,人们对食品安全的要求也越来越高。盒马鲜生作为一家以生鲜为核心的新零售企业,一直以来以其高品质的商品和服务著称。近期有消费者反映在盒马购买到了过期食品,引发了人们的担忧和讨论。那么,如果在盒马购买到过期食品,消费者该如何维权呢?本文将对此进行详细解答。

盒马卖过期食物怎么办赔偿

一、盒马卖过期食物怎么办赔偿

根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》等相关规定,消费者在盒马购买到过期食品,可以要求退货、退款或赔偿。具体赔付方案如下:

1. 消费者可以要求盒马无条件退货、退款,并且盒马需要承担相应退货运费。

2. 消费者可以要求盒马按照过期食品购买价格的十倍赔偿。

3. 如果过期食品对消费者健康造成损害,消费者还可以要求盒马承担相应的医疗费用和误工费等损失。

消费者在维权时,需要注意以下几点:

保留购买凭证,如小票、发票等。

拍照或录像过期食品的实物证据。

及时联系盒马客服,提出赔偿要求。

盒马客服热线:

二、盒马卖过期食品怎么举报

如果消费者在盒马购买到过期食品,除了要求赔偿外,还可以向相关部门举报。

1. 消费者可以向当地市场监督管理局举报。

2. 消费者可以向国家食品药品监督管理局举报。

举报时,需要提供以下信息:

过期食品的名称、购买日期和购买门店。

过期食品的实物证据。

购买凭证。

消费者联系方式。

三、如何避免在盒马购买到过期食品

为了避免在盒马购买到过期食品,消费者可以采取以下措施:

1. 购买食品时,注意查看保质期。

2. 购买生鲜食品时,选择外观新鲜、无异味的商品。

3. 在盒马购买食品后,及时检查商品是否过期。

4. 对盒马提供的食品质量有疑问时,可以联系盒马客服咨询。

消费者在盒马购买到过期食品,可以要求退货、退款或赔偿。还可以向相关部门举报。为了避免购买到过期食品,消费者在购买前应注意查看保质期,购买后及时检查商品是否过期。

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