网购退货被打怎么办赔偿

现如今，网购已经成为我们日常生活中不可缺少的一部分。网购给我们的生活带来了极大的便利，但也存在一些问题，比如商品与描述不符、质量问题等。如果遇到此类情况，我们有权退货，但有时也会遇到一些不法商家拒不退款，甚至暴力对待消费者的行为。那么，网购退货被打怎么办呢？

一、网购退货被打怎么办赔偿

1. 报警求助：遭受人身伤害时，首要任务是保障自身安全，及时拨打110报警，寻求警方帮助。

2. 固定证据：如有身体受伤或财务损失，及时前往医院就医，并保留相关证据材料，如就诊记录、伤情鉴定、损坏物品的照片等。

3. 向消协投诉：拨打12315向消费者协会投诉，反映商家售假、欺诈或暴力行为。消协会介入调解，保护消费者合法权益。

4. 起诉商家：如果协商不成，可通过法律途径维护自身权益。收集相关证据，向法院提起民事诉讼，要求商家承担赔偿责任。

二、网购退货被打民事赔偿

根据《消费者权益保护法》，消费者因购买商品或者接受服务受到人身伤害的，有权获得损害赔偿。网购退货被打构成侵犯消费者人身权，商家需要承担以下赔偿责任：

1. 医疗费：因遭受人身伤害产生的医疗费用。

2. 误工费：因伤势导致无法工作而损失的收入。

3. 精神损害抚慰金：因人身伤害造成的精神痛苦和心理伤害。

三、网购退货被打刑事责任

如果商家因拒不退款而殴打消费者，其行为可能涉嫌违法犯罪。根据《刑法》相关规定，故意伤害他人身体造成轻伤的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

网购退货被打是一个严重的问题，消费者在遇到此类情况时，应及时采取措施保护自身权益。通过报警、投诉、起诉等方式，追究商家的侵权责任，维护自身的合法权益。相关部门也应加强监管，严厉打击此类违法犯罪行为，保障消费者的安全和利益。